Quy định sử dụng
dịch vụ kubep

1 Giới thiệu & Phạm vi áp dụng

Chào mừng bạn đến với kubep — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động tại địa chỉ kubep.cam. Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa kubep ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do kubep cung cấp.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả các dịch vụ được cung cấp thông qua website kubep.cam và ứng dụng di động chính thức của kubep, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, slots & nổ hũ, xổ số, đá gà trực tiếp, các trò chơi bài và tất cả các tính năng liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của kubep, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc đầy đủ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của các Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và duy trì tài khoản hợp lệ tại kubep, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. kubep nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải là cá nhân thực, đăng ký với thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động.
• Bạn chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại kubep. Việc tạo thêm tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào (tên khác, thiết bị khác, địa chỉ IP khác) đều bị nghiêm cấm.
• Bạn không được phép đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho bên thứ ba.
• Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của mật khẩu và thông tin đăng nhập tài khoản. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.
• Bạn phải thông báo ngay cho kubep nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép hoặc thông tin đăng nhập bị lộ.

kubep có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu cung cấp bản sao Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe hoặc các tài liệu xác nhận địa chỉ. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi quá trình KYC hoàn tất.

3 Quy định nạp & rút tiền

kubep hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, và tiền mã hoá USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp tiền qua ví điện tử được xử lý tức thì (trong vòng vài giây đến 5 phút).
• Nạp qua chuyển khoản ngân hàng thường mất 5–15 phút trong giờ hành chính.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản/phương thức thanh toán đứng tên chính bạn. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• kubep không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp hoặc các phương thức thanh toán ẩn danh không được phê duyệt.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức và mức độ xác minh tài khoản.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tài khoản phải hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược của các bonus (nếu có) trước khi rút số dư bonus.
• kubep có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trong trường hợp giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

4 Điều kiện bonus & khuyến mãi

kubep thường xuyên cung cấp các chương trình bonus và khuyến mãi để tri ân người chơi. Tất cả các chương trình này đều tuân theo các điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo mỗi chương trình, đồng thời phải tuân thủ các nguyên tắc chung sau đây:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị, và một phương thức thanh toán.
• Mọi bonus đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) — thường từ 20x đến 45x số tiền bonus — phải được hoàn thành trong thời hạn quy định trước khi rút tiền.
• kubep có quyền thu hồi bonus và số tiền thắng từ bonus nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Bonus không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho người dùng khác.
• kubep có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc huỷ bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Quyết định của kubep về việc xét duyệt điều kiện khuyến mãi là quyết định cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc.

5 Quy tắc trò chơi & cá cược

Mỗi trò chơi và thị trường cá cược tại kubep đều có luật chơi và quy tắc cụ thể được công bố trực tiếp trong giao diện trò chơi hoặc trang thông tin tương ứng. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ các quy tắc này trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi tại kubep:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Tỉ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi slots được công bố trong phần thông tin game. Người chơi nên tham khảo trước khi đặt cược.
• Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật (lỗi phần mềm, mất kết nối, hiển thị sai số dư), kubep có quyền huỷ bỏ vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức quản lý giải đấu tương ứng. Thống kê từ bên thứ ba không được công nhận.
• kubep có quyền giới hạn mức cược tối đa trên từng thị trường, từng trò chơi hoặc từng tài khoản cụ thể nếu có lý do hợp lý.

6 Hành vi bị cấm

Người dùng kubep bị nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ giả lập hoặc bất kỳ phần mềm bên thứ ba nào để can thiệp vào trò chơi hoặc cá cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các điểm yếu trong hệ thống kubep để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố, hoặc vi phạm pháp luật tài chính.
• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu giả khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Chia sẻ, bán hoặc cho mượn tài khoản kubep cho người khác.
• Thực hiện các hành vi thông đồng trong cá cược thể thao hoặc các trò chơi nhiều người chơi.
• Quấy rối, đe doạ hoặc có hành vi phản văn hoá đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

7 Khoá & đóng tài khoản

kubep có toàn quyền tạm khoá hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, lạm dụng khuyến mãi, hành vi đáng ngờ liên quan đến rửa tiền, hoặc vi phạm quy định cá cược.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, số dư thực còn lại (sau khi trừ các bonus chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Đối với tài khoản bị khoá vì vi phạm, kubep có quyền tịch thu toàn bộ số dư nếu có bằng chứng về gian lận hoặc lạm dụng hệ thống. Quyết định này là cuối cùng sau khi đã xem xét toàn bộ bằng chứng và thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký.

8 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung, thiết kế giao diện, logo, hình ảnh, âm thanh, phần mềm, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và tài liệu khác trên nền tảng kubep đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của kubep hoặc các đối tác được cấp phép. Tất cả các quyền này được bảo lưu.

Người dùng không được phép:

• Sao chép, tái bản, phân phối hoặc sửa đổi bất kỳ phần nào của nền tảng kubep mà không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi.
• Sử dụng logo, thương hiệu hoặc tài liệu marketing của kubep cho mục đích thương mại.
• Thực hiện kỹ thuật đảo ngược (reverse engineering) đối với bất kỳ phần mềm hoặc mã nguồn nào của kubep.

9 Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, kubep không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Cụ thể, kubep không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc cá cược hoặc tham gia trò chơi (kết quả cờ bạc là không thể đoán trước).
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi đường truyền internet, lỗi nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các website bên thứ ba được liên kết từ nền tảng kubep.

10 Chơi có trách nhiệm

kubep cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hoá chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp một loạt công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự thiết lập ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo khi đã chơi quá thời gian bạn đã đặt trước.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế (Reality check): Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, hãy tham khảo thêm thông tin và nguồn hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của kubep. Chúng tôi nghiêm túc thực hiện trách nhiệm xã hội và chỉ phục vụ người chơi từ 18 tuổi trở lên.

11 Bảo mật & quyền riêng tư

kubep thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật.

Hệ thống bảo mật của kubep sử dụng mã hoá SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch tài chính và truyền tải dữ liệu. Chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.

12 Thay đổi điều khoản

kubep có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi các thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ kubep sau ngày có hiệu lực của các thay đổi được coi là bạn đã đồng ý với phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ kubep.cam/dieu-khoan-dieu-kien cùng với ngày cập nhật lần cuối để người dùng dễ dàng theo dõi.

13 Liên hệ & giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến các Điều khoản này hoặc dịch vụ của kubep, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên website kubep.cam
• Telegram: Hỗ trợ 24/7 qua kênh Telegram chính thức
• Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 qua Zalo OA chính thức

kubep cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính, thời gian xem xét có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.

Trong trường hợp các bên không thể đạt được thoả thuận thông qua quy trình khiếu nại nội bộ, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành. Toà án có thẩm quyền giải quyết tranh chấp là toà án có thẩm quyền tại Việt Nam.