Chính sách bảo mật
của kubep

1 Giới thiệu & phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này mô tả cách kubep ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng", "bạn") khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại địa chỉ kubep.cam và ứng dụng di động chính thức của kubep.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc chưa đăng ký tài khoản, bao gồm mọi người truy cập website từ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ kubep được phép hoạt động.

Bằng cách sử dụng dịch vụ kubep, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo đúng nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để yêu cầu xoá dữ liệu.

2 Thông tin chúng tôi thu thập

kubep thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): số CMND/CCCD, ảnh chụp giấy tờ tuỳ thân.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc với đội ngũ hỗ trợ khách hàng kubep.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Dữ liệu phiên truy cập: trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 6).
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và các hoạt động cá cược.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ thành phố/tỉnh (không theo dõi GPS chính xác).

2.3. Thông tin từ bên thứ ba:

• Thông tin xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC được uỷ quyền.
• Dữ liệu gian lận và rủi ro từ các đối tác phòng chống gian lận.
• Thông tin từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.) liên quan đến trạng thái giao dịch.

3 Mục đích sử dụng dữ liệu

kubep sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

kubep chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn đúng với các mục đích đã khai báo ở trên. Nếu chúng tôi cần sử dụng thông tin vào mục đích mới nằm ngoài danh sách này, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước.

4 Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

kubep xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính khách hàng (KYC) và báo cáo với cơ quan thuế nếu cần.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng, cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích dữ liệu ẩn danh.
• Sự đồng ý của bạn: Gửi thông tin marketing, khuyến mãi qua email và SMS — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.

5 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

kubep tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác cần thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đối tác xác minh danh tính được uỷ quyền để xác nhận tính xác thực của giấy tờ tùy thân bạn cung cấp.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game (casino live, slots, v.v.) có thể nhận được ID phiên chơi ẩn danh để phục vụ kết quả game — không nhận thông tin định danh cá nhân.
• Đối tác phân tích & bảo mật: Dữ liệu kỹ thuật ẩn danh có thể được chia sẻ để phát hiện gian lận và phân tích hiệu suất hệ thống.
• Cơ quan nhà nước: kubep có thể cung cấp thông tin khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam.

Tất cả các đối tác thứ ba đều bị ràng buộc bởi các thoả thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý thông tin của bạn theo đúng mục đích đã thống nhất với kubep.

6 Cookie & công nghệ theo dõi

kubep sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên, ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Không thể tắt các cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website để chúng tôi cải thiện giao diện và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tuỳ chọn cá nhân của bạn như chế độ hiển thị, đơn vị tiền tệ, cài đặt thông báo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của kubep.

7 Thời gian lưu trữ dữ liệu

kubep lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong các khoảng thời gian sau đây:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, kubep sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn một cách an toàn, đảm bảo không thể khôi phục hoặc nhận dạng lại.

8 Bảo mật thông tin

kubep áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá huỷ:

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ kubep đều được mã hoá theo tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hoá trong cơ sở dữ liệu bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên kubep được uỷ quyền và có nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Toàn bộ hệ thống nội bộ kubep yêu cầu xác thực hai yếu tố để ngăn chặn truy cập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống kubep được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ bảo mật kubep giám sát hệ thống liên tục để phát hiện và xử lý kịp thời mọi dấu hiệu bất thường.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, kubep cam kết thông báo cho bạn và cơ quan chức năng có thẩm quyền trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.

9 Quyền của người dùng

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại kubep:

• Quyền được biết: Bạn có quyền biết kubep thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin của mình như thế nào.
• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân kubep đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật hoặc yêu cầu sửa các thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xoá: Bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu kubep tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi có tranh chấp hoặc khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc kubep xử lý dữ liệu của mình vì mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ kubep qua email [email protected] hoặc qua Live Chat 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

10 Dữ liệu người dùng dưới 18 tuổi

Dịch vụ của kubep được thiết kế và cung cấp dành riêng cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. kubep nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi những người chưa đủ 18 tuổi theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), kubep kiểm tra độ tuổi của người dùng dựa trên ngày sinh trong giấy tờ tuỳ thân. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư còn lại sẽ được hoàn trả.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản kubep, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

11 Thay đổi chính sách bảo mật

kubep có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, kubep sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Đối với các thay đổi nhỏ về kỹ thuật hoặc văn phong, chúng tôi sẽ cập nhật ngày sửa đổi lần cuối ở đầu trang mà không cần thông báo riêng.

Phiên bản Chính sách bảo mật hiện hành luôn được đăng tải công khai tại kubep.cam/chinh-sach-bao-mat. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản mới nhất.

12 Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách kubep xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư dữ liệu"
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 tại kubep.cam — hỗ trợ tiếng Việt
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức kubep — Hỗ trợ 24/7
• Zalo OA: Zalo chính thức kubep — Hỗ trợ tiếng Việt 24/7

Đội ngũ bảo mật và quyền riêng tư của kubep cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các yêu cầu phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm tối đa 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.